2022 - současnost
Freeport
Jak jsme přenesli jedno z největších nákupních center svého druhu v Evropě do digitálu pomocí e-commerce marketplace, nového webu a mobilní aplikace, aby se firma adaptovala na nelehké podmínky způsobené pandemií koronaviru.
Analýza
1 / 2022
Design
3 / 2022
Vývoj
9 / 2022
22 400 m²
Obchodní centrum o rozloze 22 400 m² v jedné marketplace aplikaci
10 000
10 tisíc účastníků denně převedeno do online trafficu
250+
75 obchodů a 250+ značek sjednocených online
O klientovi:
Freeport je outletové centrum módních značek, které se nachází na hranicích České republiky a Rakouska nedaleko Vídně a Znojma. Na ploše 22 400 m2 se vyskytuje 75 obchodů s více než 250 světovými oděvními značkami. Denně centrum navštíví 4–10 tisíc nakupujících.
Freeport je prvním outletovým centrem v ČR a je současně jedním z největších nákupních center svého druhu ve střední Evropě. Po přenesení jejich aktivit do digitálu zde můžete nakupovat i online.
Challenge:
Firma Freeport se potřebovala přizpůsobit novým podmínkám vyvolanými pandemií COVID-19 a posunout své podnikání do digitálního světa. S omezením fyzického kontaktu a zavřením kamenných obchodů se stal online nezbytným prostorem pro prodej módního zboží. Právě proto měla firma potřebu vytvořit digitální platformu, která umožní prodejcům vytvářet individuální online obchody, tzv. mikro e-shopy, a nabízet online své produkty široké veřejnosti.
Taková platforma nejen podpoří digitalizaci maloobchodu, ale také rozšíří možnosti prodejců přistupovat k novým zákazníkům, kteří preferují online nakupování. Tato inovace byla zásadním krokem ve snaze udržet obchod Freeportu konkurenceschopným a životaschopným i v době, kdy se nákupní návyky dramaticky mění, a to nejen v době pandemie.
Naše řešení:
Našim řešením bylo
vytvořit unikátní software pro zákazníky i prodejce
a přenést tak Freeport kompletně do online světa. Z důvodu komplexnosti tohoto businessu
bylo potřeba přijít hned s několika produkty -
e-commerce , marketplace, web a mobilní aplikace, jejíž součástí je i věrnostní
program VIP Club.
Tatáž mobilní aplikace byla vyvinuta také i pro další pobočku v rakouském Parndorfu.
Díky těmto digitálním platformám mohou prodejci v rámci Freeportu lépe reagovat na aktuální situaci a udržovat své obchody otevřené a aktivní. Tato iniciativa pomohla firmě Freeport s adaptováním se na nové tržní podmínky a zajistit si tak svou trvalou konkurenceschopnost a úspěch.
Features
Věrnostní aplikace (VIP Club)
VIP Club poskytuje zákazníkům Freeportu a Parndorfu možnost získávat body za nákupy. Tyto body lze následně využít k získání speciálních nabídek a slev. Program je zaměřen na zvýšení loajality zákazníků a nabízí jedinečný systém odměn, který odlišuje Freeport a Parndorf od konkurence.
Marketplace
Vytvořili jsme platformu umožňující prodejcům na Freeportu zakládat své vlastní online obchody a mikro e-shopy a nabízet tak své produkty online. Freeport se tímto stal prvním outletem v ČR používající takový software. Tento inovativní marketplace podporuje digitalizaci maloobchodu a rozšiřuje dosah prodejců.
Nový web
Nový, přehledný a customer friendly web je klíčový pro online fungování Freeportu, rozšíření povědomí o tomto businessu i pro lepší komunikaci mezi prodejci a zákazníky. Web byl navržen tak, aby zjednodušil celý nákupní proces.
Poznáváte se?
Spravujete nákupní centrum, vlastní prodejnu nebo e-shop a chcete zjednodušit svým zákazníkům nákupní proces? Nebo potřebujete přenést své webové řešení či internetový obchod do intuitivní mobilní aplikace? To vše jsou případy, s nimiž máme zkušenosti, díky kterým vám pomůžeme zrevidovat vaše stávající řešení a přiblížíme jej vaší cílové skupině.
CSO
Radek Juhaňák
juhanak@able.cz